Politique de retour et remboursement
AVANT d’effectuer un retour, contactez nous par mail : support@reine-fleurie.com
Tous nos textiles sont accompagnés d’un guide de tailles pour aider nos clients à éviter cet inconvénient. Par conséquent, l’acheteur assume l’entière responsabilité des produits trop petits / trop grands. Néanmoins, nous savons que l’achat de tels articles peut provoquer une grande frustration. N’hésitez pas à contacter notre support client par e-mail sur support@reine-fleurie.com : nous ferons de notre mieux pour répondre à vos exigences (par exemple, pour vous fournir une éventuelle compensation).
N’importe quel produit peut être remboursé par les soins de Reine Fleurie. Voici les conditions de retours :
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- Les frais de retours sont à votre charge.
- La demande doit être faite sous14 jours(à compter de la date de livraison).
- Tous les articles doivent être retournés dans leur condition d’envoi (étiquettes, emballages…).
- Tous les produits endommagés ne pourront être remboursés.
- Nous avons le droit de refuser n’importe quel retour après une étude votre demande.
- Nous ne serons pas responsables de n’importe quelle erreur d’adresse de la part du client.
Nos délais de remboursements sont de 7 à 14 jours selon votre méthode de paiement (carte bancaire Mastercard ou Visa).
ELM DOT COM LLC. Adresse : 30 N Gould St, STE 4000 Sheridan, WY 82801
USA.